인생을 살다보면 자신의 주장을 다른 사람에게 잘 전달해야 하는 경우가 있습니다. 남들 앞에서 발표를 할 때, 영업을 하면서 고객을 설득해야 할 때 등의 상황들이 이에 해당합니다. 학교생활이나 사회생활을 하다보면 자신의 주장을 타인에게 논리정연하게 설명하는 사람들을 볼 수 있습니다. 이런 사람들을 보면 부럽기만 합니다. 어떻게 하면 자신의 의견을 남한테 잘 설명할 수 있을까요?
1. 내용을 완벽하게 숙지하기
제일 먼저 전달할 내용에 대해 자신이 완벽하게 숙지하고 있어야 합니다. 이건 당연한 이야기입니다. 자신이 발표할 내용을 잘 이해하고 있어야 설명도 잘할 수 있습니다. 이렇게 되려면 리허설을 많이 해봐야 합니다. 집에서 원고를 작성한 뒤 가상의 인물이 있다고 생각해보고 연습을 해보세요. 자신 앞에 인형을 갖다놓고 해도 좋고 벽을 보고 해도 좋습니다. 청중들이 많이 있다고 이미지 트레이닝을 하면서 연습을 하시면 됩니다.
다른 사람한테 이야기를 할 때에는 너무 길게 얘기하면 안 됩니다. 그렇게 질질 끌게 되면 듣는 사람도 지루하게 느끼게 되어 집중력이 떨어질 수 있습니다. 그러므로 제한된 시간 안에 자신의 주장을 말하는 연습을 해야 합니다. 자신의 원고를 크게 소리내서 계속 읽다보면 발음도 좋아지고 자신감이 넘치게 될 것입니다.
2. 그림을 이용해서 설명하기
발표를 하거나 어떤 개념을 설명할 때 글로만 설명을 하면 딱딱해질 수 있습니다. 그러므로 그림을 같이 혼합해서 설명을 하면 자신의 주장을 명료하게 전달할 수 있게 됩니다. 영어 단어를 배울 때도 'apple = 사과'라고 외우는 것보다는 사과 이미지와 함께 외우면 기억에도 오래 남습니다. 그림을 그려서 설명할 때는 너무 잘 그리려고 안 해도 됩니다. 우리는 그림대회에 출전하는 것이 아닙니다. 상대방을 설득하는 것에 초점이 맞춰져 있습니다. 그림은 아주 간단하게 그리면서 설명을 해보세요.
누군가에게 어떤 개념을 가르치는 입장이라면 그 사람 옆에 앉아서 A4용지에 볼펜으로 쓰면서 설명하면 좋습니다. 듣는 사람도 재미있어 할 것이고 설명하는 본인도 직접 뇌와 손을 쓰면서 설명하기 때문에 그 내용이 장기기억으로 저장될 가능성이 높습니다.
3. 다른 사람의 이야기를 잘 들어주기
자신의 주장을 말하는 것도 중요하지만 다른 사람의 이야기를 들어주는 것도 중요합니다. 타인의 상황이 어떤지 잘 간파해서 그 사람을 설득해야 하기 때문입니다. 자신의 주장을 일부만 말하고 타인의 생각이 어떤지 물어보세요. 다른 사람이 어떤 생각을 갖고 있는지, 어떤 부분에서 이해를 못하고 있는지를 명확히 알고 있어야 합니다.
상대방을 설득하는 일이 제일 어려운 일입니다. 물론 예외는 있죠. 자신이 아이돌 굿즈를 팔아야 하는 상황인데 상대가 그 아이돌 팬이라면 판매할 확률이 굉장히 높겠죠. 그런데 대부분은 그런 상황이 아닙니다. 심지어는 생판 모르는 사람들한테 상품을 판매해야 하는 경우도 있습니다. 고객이 거절을 한다면 어떤 포인트에서 거절을 하는지 알아야 합니다. 그리고 나서 그 포인트를 정확히 짚어내면서 상품을 구매하도록 만들어야 합니다.
자신의 주장을 명료하게 전달하는 방법에 대해 알아보았습니다. 이 포스팅이 여러분께 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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